سياسة الاسترداد

نوفّر تجربة مجانية 14 يوماً بكل المزايا وبدون بطاقة ائتمان، لتقييم المنصة قبل الدفع. ننصح باستخدامها كاملة قبل الاشتراك.

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ أول عملية دفع، إذا لم تكن الخدمة مناسبة لك.

- الاشتراكات المجدَّدة تلقائياً بعد مرور 14 يوماً من التجديد.
- الحسابات الموقوفة بسبب مخالفة شروط الخدمة.
- الأيام المستهلكة من اشتراك سنوي بعد الشهر الأول (يُحتسب الاسترداد نسبياً عند الاتفاق).

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة الاشتراك. تبقى الخدمة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُخصم رسوم بعدها.

أرسل طلب الاسترداد من داخل المنصة عبر الدعم، أو على billing@qayderp.com موضحاً البريد المسجّل ورقم العملية.

نراجع الطلب خلال 3 أيام عمل، ويُعاد المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 5–10 أيام عمل حسب البنك أو بوابة الدفع (Paddle).

للاستفسار: billing@qayderp.com