آخر تحديث: ٢٩/٧/٢٠٢٦
1. مقدمة
نحن في «قيد» نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات مؤسستك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات المؤسسة: الاسم التجاري، السجل التجاري، الرقم الضريبي، الشعار.
- بيانات تشغيلية: الفواتير، القيود، العملاء، الموظفين، الطلاب — مخزنة بأمان لاستخدامك أنت فقط.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الاستخدام لتحسين الخدمة.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة، توفير الدعم، إصدار الفواتير، إرسال إشعارات الاشتراك والتذكيرات، وتحسين الأداء. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
4. مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين فقط (مثل بوابة الدفع Paddle، ومزود البريد، وخدمات الاستضافة السحابية)، وبموجب اتفاقيات سرية صارمة.
5. الحماية والأمان
نستخدم تشفير TLS أثناء النقل، وعزل بيانات كل مؤسسة (Multi-tenant isolation) عبر سياسات RLS على مستوى قاعدة البيانات. النسخ الاحتياطي يجري بشكل دوري.
6. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو طلب حذفها أو تصديرها في أي وقت عبر إعدادات الحساب، أو بمراسلتنا.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم كوكيز ضرورية لجلسة الدخول وتفضيلات الواجهة فقط. لا نستخدم كوكيز إعلانية تتبعية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إنهاء الحساب، تُحذف البيانات خلال 90 يوماً ما لم يُطلب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية.
9. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً، وسنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد أو داخل المنصة.
10. التواصل
للاستفسار: privacy@qayderp.com